Dove trovo l’IBAN per completare il mio ordine con bonifico?

Ecco i dati che ti servono:
Bonifico bancario intestato a: HealthyWay Srl
IBAN: IT82G0307502200CC8500988739
Causale: numero dell’ordine (es: Ordine 9999)

Appena affideremo il pacco al corriere, riceverai una mail di conferma con il tracking.
(Ricorda di controllare anche SPAM e Promozioni).

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai una mail con il codice di tracciamento appena l’ordine sarà affidato al corriere.
Se non la trovi, controlla SPAM o Promozioni. In alternativa, contatta l’assistenza clienti.

Non riesco a completare l’ordine

Scrivi a: ordini@healthyway.it
Oppure su WhatsApp: +39 351 4729612

Come posso sapere se il mio ordine è confermato?

Riceverai una mail di conferma ordine con il numero. Alla spedizione, ti invieremo un’altra mail con il tracciamento.
Se non ricevi nulla, controlla SPAM/Promozioni o contatta l’assistenza.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Può essere stato annullato su tua richiesta o per mancato pagamento entro 72 ore.
Contatta l’assistenza clienti per maggiori informazioni.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite:

• per ordini di importo superiore a €39 con servizio Inpost
• per ordini di importo superiore ad €50 con Corriere Espresso

Per ordini di importo fino a €39 le spese di spedizione sono di € 4,00 con servizio InPost e di €6,00 con Corriere Espresso.

È possibile modificare un ordine?

No, non possiamo modificare l’ordine una volta trasmesso (indirizzo, prodotti, pagamento).

Quali sono i tempi di consegna?

Ordini evasi in 1-2 giorni lavorativi. Consegna in 1-3 giorni dalla spedizione.
Per i bonifici si attende l’accredito prima dell’evasione.

Posso pagare con una carta prepagata?

Sì, accettiamo tutte le carte ricaricabili Visa e Mastercard. Puoi anche usare PayPal.

Posso pagare l’ordine in contanti alla consegna?

Sì, seleziona “Pagamento alla consegna” al checkout. Costo aggiuntivo: €5.

A chi posso rivolgermi per problemi con la spedizione o lo stato dell’ordine?

Scrivi a: ordini@healthyway.it
Oppure su WhatsApp: +39 351 4729612

Come posso richiedere la fattura?

Dopo aver completato l’ordine, scrivi a ordini@healthyway.it con oggetto:
“Fattura (Nr Ordine)” e includi:

• Codice fiscale (se privato)
• Ragione sociale, indirizzo, partita IVA
• Codice fiscale, PEC e codice destinatario